İstifadə şərtləri

1. Bu şərtlər haqqında

Bu şərtlər starttravel.az saytından istifadə etdiyiniz və ya onun vasitəsilə bron etdiyiniz zaman sizinlə Azərbaycan Respublikasında qeydiyyatdan keçmiş səyahət agentliyi Start Travel MMC arasında tətbiq olunur. Hesab yaratmaqla və ya bron etməklə bu şərtləri və Məxfilik siyasətimizi qəbul edirsiniz.

2. Bizim rolumuz

Start Travel səyahət agenti kimi çıxış edir. Tarifləri Amadeus qlobal bron sistemi vasitəsilə axtarır və sizin adınızdan aviaşirkətdə bron edirik. Uçuşu aviaşirkət öz daşıma şərtləri əsasında həyata keçirir; bu şərtlər də müqavilənizin hissəsidir. Tarif qaydalarını (baqaj, dəyişiklik, qaytarma) aviaşirkət müəyyən edir və onlar ödənişdən əvvəl sizə göstərilir.

3. Hesabınız

Hesabla və ya hesabsız bron edə bilərsiniz. E-poçtla qeydiyyatdan keçə və ya Google ilə daxil ola bilərsiniz. Giriş məlumatlarınızı qoruyun — hesabınızdakı fəaliyyətə görə siz cavabdehsiniz. Verdiyiniz məlumat doğru və aktual olmalıdır.

4. Bron və sərnişin məlumatları

• Hər sərnişinin adını sənəddə yazıldığı kimi, latın hərfləri ilə, sənəd məlumatları ilə birlikdə daxil edin. Məlumat uyğun gəlmədikdə aviaşirkət uçuşa buraxmaya bilər, adın düzəldilməsi isə yeni bilet kimi ödənişli ola bilər.
• Marşrutdakı hər ölkə üçün etibarlı pasport, viza, tranzit icazəsi və sağlamlıq sənədlərinə görə siz cavabdehsiniz. Bir çox ölkə pasportun səfərdən sonra ən azı 6 ay etibarlı olmasını tələb edir.
• Uşaq və körpələr aviaşirkətin qaydaları ilə uçur; böyüyün qucağında uçan körpənin ayrıca oturacağı olmur.

5. Qiymətlər və ödəniş

• Qiymətlər Azərbaycan manatı (AZN) ilə göstərilir; digər valyutalarda məbləğlər məlumat xarakterlidir, kartınızdan AZN ilə çıxılır.
• Tariflər aviaşirkətdən gəlir və ödəniş anına qədər dəyişə bilər. Ödənişdən əvvəl qiyməti aviaşirkətdə yenidən yoxlayırıq və dəyişiklik varsa, davam etməzdən əvvəl sizə göstəririk.
• Ödəniş Kapital Bank-ın təhlükəsiz səhifəsində kartla edilir. Kart məlumatlarınız bizə gəlmir.
• Ödənişli əlavələr (oturacaq, baqaj) tarifin üstünə gəlir və ödənişdən əvvəl ayrıca göstərilir.

6. Biletin rəsmiləşdirilməsi

Bank ödənişi təsdiqlədikdən sonra uçuşu bron edir və bileti kəsirik. Bron kodu (PNR) və e-bilet nömrəsi təsdiq səhifəsində göstərilir və e-poçtla göndərilir. Sizdən asılı olmayan səbəbdən aviaşirkət bileti ödənilən qiymətə kəsə bilməzsə, sizinlə əlaqə saxlayır və ya alternativ təklif edirik, ya da məbləği tam qaytarırıq. Seçdiyiniz oturacaq bron zamanı artıq tutulubsa, bilet oturacaqsız kəsilir və oturacaq haqqı qaytarılır.

7. Dəyişiklik, ləğv və qaytarma

• Dəyişiklik və qaytarma biletinizin tarif qaydalarından asılıdır. Bəzi tariflər heç dəyişdirilmir və qaytarılmır, bəziləri isə cərimə ilə mümkündür.
• Dəyişmək və ya ləğv etmək üçün ilk uçuşun vaxtından əvvəl [email protected] və ya +994 50 247 54 24 ilə əlaqə saxlayın. Aviaşirkətin qaytardığı məbləği onun cərimələri çıxılmaqla sizə ödəyirik.
• Qaytarma ödəniş edilən karta köçürülür; müddəti aviaşirkətdən və bankdan asılıdır.
• Aviaşirkət uçuşu ləğv edərsə və ya əhəmiyyətli dərəcədə dəyişərsə, onun təklif etdiyi variantlarda (yenidən bron və ya qaytarma) sizə kömək edirik.

8. Məsuliyyət

İstədiyinizi düzgün bron etməyə, ödəniş və qaytarmaları vaxtında ötürməyə görə cavabdehik. Uçuşun aviaşirkət tərəfindən icrasına (gecikmə, ləğv, itən baqaj, uçuşa buraxılmama) görə cavabdeh deyilik — bunu aviaşirkətin daşıma şərtləri və sərnişin hüquqları qanunvericiliyi tənzimləyir. Səhv sərnişin məlumatı və ya çatışmayan səyahət sənədləri səbəbindən yaranan itkilərə görə də cavabdeh deyilik. Bu şərtlər istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi qanunvericiliyindən irəli gələn hüquqlarınızı məhdudlaşdırmır.

9. Saytdan düzgün istifadə

Saytdan sui-istifadə etməyin: avtomatik məlumat yığmaq, təhlükəsizliyi pozmağa cəhd etmək, saxta və ya spekulyativ bron etmək qadağandır. Bu qaydaları pozan bronları ləğv edə və hesabları bağlaya bilərik.

10. Tətbiq olunan hüquq və mübahisələr

Bu şərtlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. Əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlayın — problemlərin çoxu tez həll olunur. Razılaşma ilə həll olunmayan mübahisələrə Azərbaycan Respublikasının səlahiyyətli məhkəmələri baxır.

11. Şərtlərdə dəyişikliklər

Bu şərtləri yeniləyə bilərik. Bronunuza bron günü qüvvədə olan versiya tətbiq olunur.